Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/11/2025

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Norbert Communication (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site agencenorbert.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nom ou dénomination sociale : Norbert Communication
Adresse : 18 rue Ernest Cognacq, 11100 Narbonne, France
E-mail :  formulaire de contact
Téléphone : 07 88 38 18 06

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre formulaire de demande de contact, nous collectons uniquement les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes de contact.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et fournir des informations sur nos services.

Nous ne réutilisons pas vos données personnelles à d’autres fins (ex. marketing) et ne les transmettons pas à des tiers sans votre consentement.

4. Bases légales

Le traitement de vos données personnelles collectées par le formulaire de contact repose sur :

• La base légale du contrat (https://www.cnil.fr/fr/les-bases-legales/contrat) : nous avons nécessairement besoin de vos informations personnelles pour répondre à votre demande dans un cadre contractuel ou précontractuel. Aucun autre traitement ne sera effectuée sur vos données.

Le traitement de vos données personnelles si vous êtes client repose sur :

• La base légale de l’obligation légale (https://www.cnil.fr/fr/les-bases-legales/obligation-legale) : vos données sont utilisées pour le traitement de factures et notre gestion comptable.
• La base légale de l’intérêt légitime (https://www.cnil.fr/fr/les-bases-legales/interet-legitime) : nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter afin de vous proposer des offres similaires ou complémentaires aux offres pour lesquelles vous avez déjà manifesté un intérêt (achat, commande, souscription,…)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après votre dernière prise de contact avec nous, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée plus longue.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour protéger nos droits.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Aucun cookie collectant des données personnelles n’est utilisé sans votre consentement explicite.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contactez-nous si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité.